一、社群营销

社群营销是建立在互联网基础之上，根据人们的兴趣爱好、身份地位等，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业行为。

二、社群运营经典案例

1.罗辑思维

罗振宇先是用死磕自己吸引用户（比如必须用60秒，放有种、有料、有趣的语音），再用人格魅力体连接会员（比如他一直强调的U盘化生存），最后整合会员力量拓展边界（比如会员体系、微商城、罗友会等），最终形成了目前影响力最大的互联网知识社群。

2.小米

小米创立之初，就定位于“走群众路线”。小米主要通过三个方式聚集粉丝：利用微博获取新用户；利用论坛维护用户；利用微信。同时，小米还有同城会、米粉节等活动，增加用户粘性和参与度。

3.星巴克

星巴克借助Facebook和Twitter进行推广宣传新产品，运用贴合热点的广告和主题标签。此外，星巴克还曾与Foursquare合作，推出抗艾滋慈善活动，顾客到星巴克消费，并在Foursquare上打卡，星巴克会捐出1美元。

三、社群的要素

1、构成社群的第一要素——同好（Interest），它决定了社群的成立。

2、构成社群的第二要素——结构（Structure），它决定了社群的存活。

3、构成社群的第三要素——输出（Output），它决定了社群的价值。

4、构成社群的第四要素——运营（Operate），它决定了社群的寿命。

5、构成社群的第五要素——复制（Copy），它决定了社群的规模。

四、社群构建的三条路径

1、围绕灵魂人物构建。

2、围绕核心产品构建。

3、围绕软性服务构建。

五、社群传播的七个战术

1、头狼战术：社群是需要领袖的，尤其是对于大社群的运营。

2、蚂蚁战术：抓住“个体力量不大但是数量多”的特点。

3、攻城战术：通过完成某项任务，聚集大家的力量。

4、悬赏战术：重赏之下，必有参与，但要激发社群活力，要重视有诱惑力的活动设计。

5、诱饵战术：通过有价值的载体在社群内引起关注，进而诱导购买。

6、定点战术：针对社群行动，需要找到社群的所在地，熟悉社群结构和偏好，从社群成员的心理和行为入手。

7、降维战术：降低对方维度，占领主动权。

六、社群运营的作用

1、在群体氛围下，大家更容易形成相互感染的冲动购买效应。

2、群体可以通过直接分享建立更紧密的联系，从而获得更多的营销机会。

3、社群经济的自运行生态。