一.c2b介绍：

真正的C2B 应该先有消费者需求产生而后有企业生产，即先有消费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产。通常况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。

C2B的核心是以消费者为中心，从消费者角度看。C2B产品应该具有以下特征：

1.相同生产厂家的相同型号的产品无论通过什么终端渠道购买价格都一样，渠道不掌握定价权

2.C2B产品价格组成结构合理

3.渠道透明;

4.供应链透明，即品牌共享。

二.c2b产生的原因：

长期以来由于定制生产成本很高，产消双方在交易过程中存在空间障碍、时间障碍、金融支付障碍和沟通障碍等导致交易成本很高，因此消费者和生产企业退而求其次，以牺牲个性化交换工业化生产的低成本，这就是以生产企业为中心、少品种大批量的B2C 模式。进入21 世纪，互联网技术为产消双方提供了低成本、快捷、双向的沟通手段，现代物流畅达，金融支付手段便捷，以模块化、延迟生产技术为代表的柔性生产技术日益成熟，使交易成本和柔性生产成本大幅下降，为发展C2B创造了条件。

三.c2b模式分类：

1.从实现难度层级看，c2b模式主要分为聚定制、模块定制、深度定制三类

A .聚定制

即通过聚合客户的需求组织商家批量生产，让利于消费者 。像天猫双11的节前预售，即属于这种形式。聚划算、团购也属于聚定制的一种形式。

B .模块定制

模块定制就涉及到在B端产品环节本身的定制。

模块定制做得比较好的是海尔 。海尔是国内率先引入定制概念的家电企业，通过海尔商城可以选择容积大小、调温方式、门体材质、外观图案。2013年上线的青橙手机也属于典型的模块化定制产品，手机摄像头、屏幕、内存等参数均可以实现定制。

C .深度定制

深度定制也叫参与式定制，客户能参与到全流程的定制环节。

厂家可以完全按照客户的个性化需求来定制，每一件产品都可以算是一个独立的sku，目前深度定制最成熟的行业包括服装类、鞋类、家具定制。以定制家具为例，每位消费者都可以根据户型、尺寸、风格、功能完全个性化定制。

2.从C2B产品属性来分，可以分为实物定制、服务定制和技术定制

A.实物定制

像现在的生产企业如服装、鞋、家具等都属于实物定制的c2b模式。

B.服务定制

现在比较熟悉的家政护理、旅游、婚庆、会所等中高端行业，都是以服务定制的c2b模式

C.技术定制

目前最有前沿的方向是3D打印技术，3D打印已遍及航空航天、医疗、食品、服装、玩具等各个领域，在拓展自身领地的同时，也潜移默化地改变着人们对于制造业的传统观念。

四.c2b模式特点：

1、C2B营销概念，即将庞大的人气和用户资源(Customer)转化为对企业(Business)产品和品牌的注意力，转化为企业所迫切需要的营销价值，并从用户的角度出发，通过有效的整合与策划，改变企业营销内容及形式，从而形成与用户的深度沟通与交流。

2、招集众商家联合合作营销，给顾客更多的选择。按样好顾客定做等。

3、要约——买家发布要什么样的商品、价格、大小、样式等构成要约成立的条件，让企业来找你，从而促成双赢的局面。

4、聚合分散的数量庞大的客户群，形成一个强大的采购集团，扭转以往一对一的劣势出价地位，享受批发商的价格优惠。

5、客户个性化定制产品，邀约厂商生产，实现以客户需求为引擎，倒逼企业"柔性化生产"。厂商也可实现以销定产、降低库存，同时减少销售环节、降低流通成本。