定义

社群经济指的是产品与消费者之间不再是单纯功能上的连接，消费者开始在意附着在产品功能之上的诸如口碑、文化、逼格、魅力人格等灵魂性的东西，从而建立情感上的无缝信任。基于此和一群有共同兴趣、认知、价值观的用户抱成团，发生群蜂效应，在一起互动、交流、协作、感染，对产品品牌本身产生反哺的价值关系，这种建立在产品与粉丝群体之间的情感信任+价值反哺，共同作用形成的自运转、自循环的范围经济系统，就叫社群经济。其中，社群经济的核心是社群，有了符合人们期望的社群，便会随之而来产生经济效应。

形成条件

微信、微博等社交工具，已经移动互联网硬件和软件的发展，是社群的成员可以24小时在线，无缝连接，即时行动，此条件下，形成社群经济。

特点

（1）情感连接。社群能给一群有共同价值主张、等同趣味的人建立情感关联，使得他们能够产生点对点的交叉感染，并且可以协同行动产生叠加能量，从而合力创造出涌现价值。

（2）利益联结。社群本身也是一种组织形态，要维持这个系统的正常运转，系统内的每个个体都能产出价值和获得收益，而且系统本身还会进行周期更迭，从而保证组织体的结构完整性。

（3）范围经济。社群本质上是一套小范围内的生态系统，社群本身是要有自生长、自消化、自复制能力的，并不以中心化的永动机来牵引导航。

重要性

每个品牌都有自己的客户，用户，甚至粉丝，但是，能够将粉丝变成忠诚朋友的企业极少。拥有自己的社群的品牌，背后显现出卓越的营销策略和思维模式，是卓越运营的体现，社群也将成为市场竞争中无上的王牌。主要作用有，完善企业生态，带来流量红利、生产并输出价值，增加平台粘性、让有价值的用户变成产品的一部分。

如何构建社群经济

社群的价值在于运营。建构的目的也在于运营，使其产生价值。建构社群和运营社群，虽是两个不同的阶段，但是二者要想取得理想的结果，却是需要同样的付出和基础。

首先，要有一个共同目标，或者叫魅力共同体。并且能够得到全体成员的认可和支持，并能持续发挥号召力。小米的“专为发烧而生”；罗辑思维的“有种、有料、有趣，为读书人而生”，通过某种情怀，引发受众强烈的共鸣，并通过持续的高质量内容和活动，不断冲击用户的情感，不断满足用户的情感需求和身份认同，最终使其成为拥趸。

其次，企业与社群成员之间的互动。小米，手机作为主要传播主体，始终围绕着进行主体传播和互动活动，强调用户的参与感。逻辑思维，每天6：30雷打不动的60秒语音及相关文章，还有丰富的针对会员的线下活动，如售卖有情怀的大米，会员讲座等等。无不在强调会员与企业、会员与会员之间的互动，摩擦产生价值。

第三，自媒体运营体系的成熟。小米论坛，逻辑思维微信公众号，都有巨量的活跃粉丝，在这样的平台之上，社群成员间可以24小时连接，即时互动，毫无顾虑。

第四，社群的维护，需要社群成员参与，企业需要UGC，即用户自发生成内容，这是保持社群活力的法宝。

最后，组织架构的调整。小米有大量的客服人员，保证用户的需求能够得到快速的响应。海尔在调整组织架构，小微化运营，拉近企业与顾客之间的距离。只要组织适应社群的需要，才有可能发挥社群经济的威力。