介绍

洪城一卡通是江西南昌的城市“一卡通”工程，在现有城市“一卡通”建设的基础上，对现有的系统进行升级，在南昌整个城市中使用统一规范的智能IC卡，实现与银行系统的联网，替代现金结算，使市民能任意乘坐公共汽车、出租小汽车等交通工具，并实现自来水、燃气、小区物业以及公共娱乐场所的消费、商场购物等。
“洪城一卡通”于2010年12月1日-3日进行试运行，2011年1月20日正式发行。最初只开通了公交车的刷卡乘车功能，2011年内陆续开通水费缴纳、气费缴纳、出租车刷卡消费、一些大型商场消费以及部分行业的刷卡消费功能。同时，“洪城一卡通”使南昌与上海、嘉兴、湖州、绍兴等四个城市成为了全国首批城市一卡通互联互通试点城市。

分类

洪城一卡通分为普通卡、月票卡、纪念卡三种。
1、普通卡
此卡适合乘车出行及小额消费支付。普通卡无需照片，分为不记名卡与记名卡二种。
不记名卡可在任意购卡网点购买，不记名卡不挂失、不退卡;
记名卡可在洪城一卡通客户服务中心及指定网点购买，此卡可挂失、可退卡。
2、月票卡
此卡用于公交月票持卡人以及新增学生月票用户。月票卡为记名卡，通过对月票卡进行充值实现乘坐公交月票线路功能，也可通过电子钱包实现乘坐非月票线路及其它小额支付功能。月票卡办理及使用严格按照南昌市公共交通总公司月票相关管理条例执行。
3、纪念卡(含异形卡等)
此卡主要适合对卡片外观要求多样化的用户。根据卡片形状及材质不同收取不等工本费。此卡为一次性销售，不记名、不挂失、不退卡。

购卡、充值与使用

购 卡

1、洪城一卡通是一张具有现金支付功能的IC储值卡，可在本市安装洪城一卡通刷卡机具的消费领域使用。卡种分为普通卡（普通卡分为不记名卡与记名卡二类）、纪念卡、异形卡、公益卡等类别（具体类别以洪城一卡通现行发售卡种为准），卡片可反复充资使用。用户购普通卡时请支付15元/张卡押金，此卡无规定使用期限，可以跨月、跨年使用；用户购其它卡类时请遵照洪城一卡通月票卡、公益卡及特殊卡种办理须知。

2、凡购卡时在系统中留存有效身份资料的用户可办理挂失、补卡、退卡、退资业务（记名卡用户如有退资需求，请妥善保管充值小票、发票等）。

充 值

1、 本卡电子钱包充资20元起，以10元为单位，卡内最高储值余额不超过1000元。卡押金和卡内充值资金不计付利息，卡内尚未使用的充值资金，由本公司按照法律及相关政策、规定进行管理。

2、 月票卡、公益卡及特殊卡种充值请遵照南昌市公共交通总公司相关充值规定。

使 用

1、持洪城一卡通刷卡消费时，刷卡折扣遵照消费商户现行折扣标准；持普通卡乘车时，一卡可由持卡人带多人同时乘车使用；持月票卡、公益卡或特殊卡种乘车时，请遵照南昌市公共交通总公司月票卡、公益卡及特殊卡种乘车管理规定。

2、用户可在洪城一卡通售卡充值网点、洪城一卡通客服网点或代理网点进行余额查询，查询消费记录为一个月以内，或在刷卡消费后POS机终端也将显示余额或余次。

3、用户请妥善保管卡片，在使用本卡过程中保持卡面完好性，不要弯折、钻孔、磨损，避免接近高温和磁性物体。为保障用户权益，建议在每次消费后对消费情况予以确认。

挂失、补卡、退卡、退资

挂失、补卡

1、记名卡用户原卡遗失时，请及时办理挂失手续，7个工作日后再办理补卡手续。用户办理挂失、补卡手续时均须向营业网点工作人员提供有效身份证原件或户口簿原件。挂失卡原卡内余额等值转入补办的新卡中。

2、经一卡通确认属质量问题且在质保期内的卡片，在用户办理登记手续7个工作日后可免费予以补卡。因用户的原因造成底卡性能丧失、卡片毁坏、卡面污损或超过质保期的卡片出现毁损情况的，请用户在办理登记手续7个工作日后持换卡凭证并支付新办卡押金（普通卡需支付补卡押金15元/张，其他类补卡费按公司规定执行）后办理补卡业务，原卡内余额转至新办卡内，卡内余额以系统后台卡帐户余额为准。坏卡由本公司收回。

3、若用户办理挂失手续后7天内找回原卡，请立即至一卡通营业网点办理取消挂失手续；如在补卡后找回原卡，原卡因已挂失属无效卡，原卡请勿消费、勿充值。

4、用户办理正式挂失手续24小时后，由于洪城一卡通系统原因造成用户挂失卡被他人盗用的，其损失由洪城一卡通承担。

5、如存在用户充值或消费数据传递未成功，需在7个工作日后待数据传递成功后用户再办理补卡或换卡业务。

6、各类月票卡、公益卡及特殊卡种的挂失、补卡请遵照南昌市公共交通总公司月票卡管理规定。

退卡、退资

1、退卡：卡片可读、卡面完好的卡片按使用月份（自购买之日起1元/自然月收取折旧费）计提卡片折旧后退还剩余卡押金（纪念卡、异形卡属特殊卡类，按市场价收费，底卡工本费不退），底卡质保期为15个月。

2、退资：有退资需求的用户请在办理退卡手续时一并办理卡内电子钱包资金余额退还手续，并请同时出示购卡时提供的有效身份证件原件、充值小票、发票等。

3、用户请在办理登记手续7个工作日后办理退卡、退资手续。办理退卡或退资业务时公司均须将底卡收回，如需退资请一并办理退卡手续。

4、如存在用户充值或消费数据传递未成功，需在7个工作日后待数据传递成功后用户再办理退卡、退资业务。

业务办理网点、营业时间与咨询

购 卡：个人购买洪城一卡通，可至张贴有“洪城一卡通”标识的洪城一卡通售卡充值网点、洪城一卡通客服网点或代理网点购买；团体购卡业务可联系洪城一卡通客服中心，办卡时请当场支付现金或提前转帐。

挂失、补卡：用户如需办理普通卡（A卡）、学生月票卡、成人月票卡挂失、补卡手续，可至所有洪城一卡通自办营业厅办理；其它特种卡、公益卡等特殊卡种请至洪城一卡通建设路城南营业厅（建设路39号，电话85290550）或青山南路营业厅（青山南路9号，电话86290489）办理挂失、补卡手续。

退卡、退资：用户如需办理退卡、退资手续，请至洪城一卡通建设路城南营业厅办理。