京东商城

京东商城由现任首席执行官（CEO）刘强东创办于2004年，前身是“京东多媒体网”，最初销售电脑产品，到了2006年也只有资讯科技产品其他如手机家电等都无，往后出现了各种百货商品，商城的DIY电脑服务也很热门。后又开始发展电子书市场，2010年11月创设了书籍频道，可以在线试读。京东商城计划进军国际市场如俄罗斯、巴西、印度等，目前主要的竞争对手为国美、苏宁、当当网、易迅、亚马逊中国等。

京东后台

一、首页：
1.进入店铺首页：
看看产品的点评数是否有增加，看看顾客对产品的反馈。

二、我的店铺

这个板块里面都是些基本的材料：公司信息，包括一些基本的装修和海报。

三、商品管理
1.添加新商品：
按流程添加商品即可，有几点要注意的，必须是上传公司签约合同上面当时的产品的分类，不是想卖什么就卖什么的，这是B to C模式，管理很严格的，如有违反严重甚至会直接解除合同。一步一步地填写资料就可以了，规格一定要写清楚。内容编辑，图片不能超过1M呀，宽度740，然后提交就可以了。不过按规定，每个产品上架前京东会内部审核的。
2.在售商品管理： 可以更正在销售的进行预定管理，广告语，修改页面等操作。
3.“待售商品管理”“关联销售”“属性设置”。

四、促销推广
京东确实在这方面没有淘宝商城做的好，基本上是靠京东强大的PV和偶尔的页面促销来带动大的流量。

五、订单管理
这里可以看见最近的订单，操作模式为FBP模式，什么都不用管的。京东都帮忙操作好了

六、仓库管理
1.租仓管理：
可以申请全国的各大仓库，一般申请北京，上海，广州，武汉，成都这5个库就可以覆盖全国了。如果出货量大，当地需求大的话可以考虑租赁一些小型仓库。
2.入库管理：
申请入库单，将货发到各大仓库。
3.库存管理：可以看见所有的货目前的库存和预警，以便及时的发货入库。
4.退库管理：
由于京东迫于仓库的压力，一些卖不掉的货或者卖的很慢的，京东会催你退库的，这个过程是这个后台最麻烦的，要办委托书，盖章，扫描，传给快递公司，身份证复印件等等。

七、售后客服
1.备件库退库单收货： 这个主要是客户退货，然后退给京东备件库，京东判断此产品是否影响二次销售，不影响的话重新入库。
2.工单处理：
客户投诉的案子，京东不能解决的，就通过这个来沟通。

八、结算管理
1.本期结算：
这是本月内销售的货款，里面有详细的仓库出货量和扣点款项等。

2.往期结算查询

所有的结款项目都在这里，之前每个月的销售货款结算等，不过京东结算确实很慢。